11月11-12日，2022第二十一屆中國白銀年會（以下簡稱：“白銀年會”）在湖南省長沙市順利召開。本屆白銀年會由世界白銀協會、中國珠寶玉石首飾行業協會、中國商業聯合會、中國有色金屬工業協會、中國五礦化工進出口商會、長沙市人民政府共同主辦，會議圍繞“新融合新機遇新發展”主題，與業界共話白銀產業高質量發展。

老銀匠銀飾品牌（以下簡稱：“老銀匠”）創始人高林先生應邀在本屆白銀年會上以線上形式進行了《新時代銀飾品牌創意營銷與市場拓展》主題演講，以疫情期間老銀匠于線下實體店面以及線上京東、天貓商城、抖音、快手等新媒體平臺的創新運營營銷為例，分享了品牌在后疫情時代進行市場拓展的創新模式與實操方法。

老銀匠是傳統鏨刻技藝非遺傳承單位，經過二十多年的發展，如今已形成部門齊全、組織架構完善的品牌運營體系，在全國各省市擁有數百余家實體店面，在京東商城已經連續四年取得了線上銷售佳績。疫情以來，老銀匠積極創新銷售模式、多措并舉，既鞏固了原有銷售成果，又全面保障了資金鏈穩定。

一是精準細分客戶。老銀匠在傳統營銷模式的基礎上將客戶進行細分，針對不同人群進行差異化營銷，設置“情侶專區”“知性白領”“節日饋贈”等專柜和專題微信群。

二是強化服務體系。老銀匠的售前、售中、售后服務更加細致，增加了免費清洗、維修、改款、調換、個性刻字、節日包裝等系列個性化服務，夯實了品牌核心競爭力。

三是創新服務方式。老銀匠北京總部為全國實體店加盟商打造了線上小程序系統，加盟商可以隨時隨地通過手機瀏覽總部庫房產品，精準提高訂貨效率，解決了實體店所面臨的現實困難。

四是優化電商路徑。老銀匠從“服務”“產品”與“人”三個方面進行了傳統電商的路徑優化與提升。

五是完善定制服務。老銀匠在提高人員的專業性、提升人崗匹配效率、變革線上運營方式等方面取得了一定成果。

據相關數據統計，目前線上流量增長放緩，內容創作量持續上升。根據這一變化，老銀匠對內容營銷予以重點關注，建立了獨立的新媒體運營部門并廣納專業人才。根據“內容營銷視頻化、營銷方式圈層化”的發展趨勢，老銀匠制作了大量內容豐富有趣的短視頻以滿足不同圈層消費者的需求，將老銀匠的歷史傳承與價值理念、品牌所承載的傳統銀飾銀器文化、銀飾銀器工藝設備等內容通過視頻的形式娓娓道來。

不僅如此，老銀匠還與在傳統鏨刻、花絲鑲嵌、景泰藍等“燕京八絕”工藝方面作出貢獻的北京工藝美術大師進行深度合作，傳承優秀傳統中華文化，增加品牌的影響力，提高品牌附加值。

品牌要持續成長，才能有長期的生命力。在這一理念的指導下，老銀匠的每一位員工積極擁抱變化，在每個細節都盡量做到“更好、更穩、更扎實”，擁抱時代，順勢而為，力爭將老銀匠打造成為具有國際競爭力的中國銀飾品牌，實現品牌發展的新飛躍。